Ultima modifica il 17/07/2023 by Giodella
L’email marketing è diventata una componente cruciale di qualsiasi business, che sia un blog, un e-commerce o qualsiasi altro tipo di business online
Sendinblue è uno dei più famosi e versatili strumenti di email marketing, che include tutte le funzioni principali di come campagne email, autorisponditori, creazione di mailing list ecc
Lo scopo di questa articolo, è quindi quello di analizzare uno dei più rinomati software di questa categoria e capire come si posiziona rispetto ai principali competitors, come ad esempio GetResponse, Aweber e Mailchimp, in modo da capire se vale la pena scegliere Sendinblue o un altro di questi strumenti di email marketing.
In questa recensione di Sendinblue, daremo un’occhiata più da vicino a ciò che questa azienda ha da offrire, comprese le sue caratteristiche, i prezzi e l’assistenza clienti.
Cos’è e cosa fa Sendinblue?
Sendinblue è un software di e mail marketing che consente alle aziende di migliorare il rendimento del proprio business online sfruttando questa efficace strategia di digital marketing.
Tra le varie funzioni che è possibile utilizzare, troviamo le classiche dei tools di e mail marketing, ovvero:
- Campagne Mail
- Marketing automation
- SMS marketing
- Integrazioni con wordpress
- Creazione di diverse liste di contatti
Oltre a tutte queste funzionalità base, che quasi ogni software di e mail marketing permette di fare, Sendinblue mette a disposizione ulteriori funzioni che lo rendono un software all-in-one, come ad esempio:
- Creazione di Landing Page
- Realizzazione di campagne whatsapp
- Report avanzati, tra cui la possibilità di creare Heat Map
- Creazione di form di iscrizione
Sendinblue mette quindi a disposizione agli utenti potenti strumenti per la creazione e la gestione delle loro campagne email, tra cui un costruttore di email drag-and-drop, un’ampia gamma di modelli personalizzabili, funzionalità avanzate di segmentazione e reportistica in tempo reale.
L’approccio all-in-one di Sendinblue, sempre più utilizzato dai software di email marketing come ad esempio Getresponse, lo rende una soluzione ideale per le aziende di tutte le dimensioni che desiderano approcciarsi a questo mondo e costruire un rapporto di fiducia con i propri visitatori.
Tuttavia, è importante sottolineare che la maggior parte di queste funzioni avanzate, sono disponibili nell’abbonamento Business, che parte da 49,00 € al mese.
E’ vero quindi che offre funzionalità interessanti, ma d’altra parte è possibile sfruttarle sono con un abbonamento intermedio.
Chi ha creato Sendinblue?
I creatori di questo programma molto versatile sono Armand Thiberge and Kapil Sharma nel 2012; da allora, l’azienda è cresciuta esponenzialmente, infatti Sendinblue possiede la sede centrale a Parigi e uffici a Seattle, Berlino, Noida e Toronto.
Con la bellezza di più di 300.000 utenti attivi in 16 differenti paesi, Sendinblue è decisamente un’azienda solida ed in costante espansione.
Quali sono i principali vantaggi di Sendinblue?
- Sendinblue mette a disposizione un’interessante piano gratuito, ben più ricco del suo concorrente principale Mailchimp. Avrete funzioni molto interessanti, come ad esempio ma contatti illimitati, fino a 300 email al giorno, SMS marketing e campagne Whatsapp.
- Lingua italiana disponibile. Solo pochi programmi, come ad esempio GetResponse, mettono a disposizione la lingua italiana, che è decisamente un grande vantaggio
- Assistenza clienti disponibile anche nella versione gratuita. Nonostante infatti nel piano base potremo utilizzare solo le email per comunicare con l’assistenza ( e non quindi la live chat), riceverete comunque risposte tempestive, essenziali per quando siete bloccati nel vostro lavoro.
- Semplicità di utilizzo che rende Sendinblue versatile e adatto a chiunque, anche chi non ha esperienza nell’email marketing.
Le migliori caratteristiche di Sendinblue
Sendinblue offre dei vantaggi decisamente interessanti, come la disponibilità dell’italiano ed un piano gratuito ideale per chi si approccia al mondo dell’email marketing.
In questo paragrafo, andremo ad analizzare però cosa ci permette effettivamente di fare questo programma e come sfruttarlo per fa crescere il nostro business e migliorare le conversioni.
Email Marketing
Cominciamo con il primo modulo, il più importante parlando di un software di questo tipo: l’invio di campagne e mail / brodcast
Sendinblue offre tutto ciò che ci si aspetta nell’utilizzo della posta elettronica avanzata : è possibile creare una campagna di email e inviarla alla proprie liste di contatti, in modo relativamente semplice, grazie all’editor con dei modelli già preimpostati.
La personalizzazione, caratteristica importante di Sendinblue, vi permetterà aggiungere elementi interessanti come testo dinamico, nome del contatto e tante opzioni avanzate.
Come accennato prima, possiamo raggruppare i contatti secondo criteri da noi scelti, come ad esempio sesso, posizione geografica, aperture delle e mail ecc in modo da creare delle campagne mail più mirate.
Sempre dal menu principale, possiamo inoltre importare una lista di contatti ( se già utilizzavamo un provider), oppure proseguire nel creare una campagna di email marketing.
Molto completa anche la parte dedicata alle impostazioni, che vi permetterà di apportare tutte le personalizzazioni del caso.
Per esempio, potrete configurare la pagina di discrizione dalla vostra mailing list, creare una lista di prova e configurare i social per avere un tracciamento dei dati ancora più preciso.
Automation
Quando scegliete un software di email marketing, assicuratevi che includa questa funzionalità molto importante, in quanto vi permetterà di migliorare ancora di più le conversioni.
Infatti, questa opzione vi permette di creare delle sequenze mail in base a determinate azioni dei vostri iscritti.
Sendinblue permette di automatizzare questo processo attraverso determinate regole e condizioni che innescheranno le azioni che desiderate automatizzare, rendendo non necessario il nostro intervento manuale.
Per farvi capire meglio questa funzionalità, Sendinblue vi permette per esempio di :
- Mandare mail di benvenuto o creare un’intera sequenza di mail quando un nuovo utente si iscrive
- Se qualcuno abbandona il carrello al momento dell’acquisto, possiamo inviargli una determinata mail
- Mandare mail personalizzate ai compleanni dei nostri utenti, per creare ancora di più un rapporto di fiducia.
Il vantaggio, è che Sendinblue vi mette a disposizione già molte sequenze pre-impostate, in modo da non doverle creare voi da zero e semplificandovi il lavoro.
Vi basterà scegliere qual è il vostro obiettivo e troverete degli esempi già pronti, che ovviamente potrete modificare a seconda delle vostre esigenze.
Interessante anche la funzionalità Lead Scoring, una sorta di contatore di punti specifico per ciascun utente e relativo alle sue azioni, che gli permetteranno di usufruire di prezzi o sconti particolari in base al suo coinvolgimento.
Whatsapp Marketing
Questa funzione di Sendinblue è molto simile alle campagne mail, con la differenza ovviamente che sfrutteremo i messaggi inviati al cellulare dei nostri contatti.
Per prima cosa dovrete attivare la funzione campagne SMS, che ricordiamo essere inclusa in tutti i piani di abbonamento ( anche quello gratuito).
Dopodichè, sarete pronti per creare la vostra prima campagna, definendo la lingua, un nome ed il tipo di campagna.
Anche in questo caso avremo la possibilità di personalizzare gli SMS sfruttando la segmentazione, rendendo i messaggi unici e ancora più efficaci.
Fatto questo, dovrete semplicemente configurare il vostro account Whatsapp Business e scegliere la lista dei contatti a cui destinare la campagna e sarete pronti a lanciarla!
Il principio sarà poi identico ad una qualsiasi campagna e mail, con la differenza che sfrutterete anche questo efficace metodo di comunicazione.
Anche in questo caso, Sendinblue vi permetterà di personalizzare il tutto, per esempio programmando la campagna in una data precisa di inizio ed fine, oppure inserendo dei filtri per i vostri contatti.
Non solo, Sendinblue ci permetterà anche di verificare il coinvolgimento e soprattutto la deliverability ( se effettivamente i nostri SMS arrivano ai telefoni dei nostri contatti), massimizzando ancora di più le nostre campagne.
SMS Marketing
Le campagne SMS sono molto simili a quelle Whatsapp.
Anche in questo caso, dovrete prima attivarle dalla dashboard principali, mentre per le impostazioni verranno richiesti gli stessi parametri descritti in precedenza, come ad esempio nome, mittente, destinatari e testo del messaggio.
Opzioni di personalizzazione sono possibili anche nelle campagne SMS, come programmarla in un determinato orario e impostare dei filtri.
Push Web
Le notifiche push sono una strategia che ha iniziato a diffondersi da relativamente poco, a differenza dei metodi descritti qui sopra.
Prettamente utilizzate dai possessori di siti web, è possibile sfruttarle per creare delle campagne con Sendinblue.
Anche in questo caso, basterà seguire le indicazioni molto chiare del programma, che vi permetterà di sfruttare le notifiche pushup per aumentare il coinvolgimento dei vostri utenti.
Facebook Ads
Nonostante la notorietà di Facebook sia calata negli ultimi anni a discapito di social media come Instagram e TikTok, avere la possibilità di sfruttare queste campagne è fondamentale per il vostro business.
Sendinblue vi permette di eseguire queste campagne, tuttavia dovrete necessariamente avere almeno il piano premium a 49,00 € al mese.
Chat
Se avete un sito web con molti visitatori e in generale ampio engagement, vi innamorerete di questa funzionalità.
Sendinblue infatti vi permette di chattare direttamente con i vostri visitatori, comunicandoci anche la pagina esatta su cui l’utente si trova, dando quindi un servizio extra al vostro pubblico.
In particolare, questa funzione è perfetta per:
- Siti web o blog, in quanto è disponibile un plug-in apposito per WordPress
- E-commerce, in particolare Shopify e Woocommerce
- Pagine Facebook
- Direct Instagram
Questa funzione inoltre, ha delle personalizzazioni decisamente interessanti.
Per esempio, potete comunicare ai vostri visitatori se stanno parlando con un bot ( contraddistinto dal pallino blu), oppure con un operatore reale qualora sia online ( in questo caso il pallino sarà verde)
Installare la chat sul vostro sito è veramente semplicissimo e, se avete anche agenti di supporto, potrete assegnare le conversazioni in modo da ottimizzare ancora di più il lavoro!
CRM
Il CRM, acronimo di Customer Relationship Management, è una funzione fondamentale se avete un business con molti leads o puntate ad avere una maggior organizzazione del vostro lavoro.
Sendinblue vi offre questa funzione, il che è indubbiamente un grande vantaggio considerando che ci sono software appositi solo per questa funzione, come ad esempio Hubspot.
Potrete infatti eseguire aggiornamenti una volta sola, creare varie liste in base alle caratteristiche dei vostri contatti e configurare il tutto tramite la marketing automation analizzata prima.
Sul sito di Sendinblue inoltre, troverete tutte le informazioni necessarie per creare e configurare un CRM, anche per chi non l’ha mai utilizzato e parte da zero, rendendo il processo estremamente semplice.
Moduli di iscrizione
Questa funzionalità di Sendinblue permette di massimizzare le conversioni dei nostri contatti, azione fondamentale per far crescere il nostro business ed arrivare alle vendite.
Grazie al sistema copia incolla, possiamo creare in pochi minuti dei moduli di iscrizione, dove sceglieremo i dati che chiederemo ai nostri contatti e potremo personalizzare sfondo, pulsanti e tanto altro ancora.
Inoltre, il tutto sarà conforme al GDPR, utilizzando delle caselle di spunta per ogni lista.
Landing Page
Come accennato prima, Sendinblue è un software all-in-one e ci fornisce funzionalità che vanno ben oltre ad un software di email marketing, come per esempio la creazione di Landing Page.
Anche qui l’editor drag & drop ci semplificherà la vita, scegliendo uno tanti template disponibili e modificandolo a nostro piacimento.
Potremo creare anche una sequenza di follow-up per guidare i visitatori all’azione desiderata e potremo personalizzare le Landing Page a seconda del nostro obiettivo.
Quanto costa Sendinblue?
Come abbiamo visto nei precedenti paragrafi, Sendinblue offre funzionalità interessanti e che vanno ben oltre al semplice software di email marketing.
Arriviamo ora alla fatidica domanda, ovvero ” Quanto costa Sendinblue? Ma soprattutto, come si posiziona rispetto ai competitors?”
Ecco i vari piani di abbonamento:
Piano Free
Il piano gratuito offre delle funzioni decisamente interessanti, che difficilmente troveremo gratis in altri software di email marketing.
Tra le varie funzionalità, abbiamo
- contatti illimitati
- 300 mail al giorno
- editor drag and drop
- email transazionali
- Plug-in
- Whatsapp marketing
- supporto chat
Piano Starter ( 19€ al mese)
Questo piano include tutto quello fornito dal piano gratuito, con l’aggiunta di:
- 20.000 mail al mese
- nessuna quota massima giornaliera
- possibilità di togliere il logo Sendinblue dalle mail
- statistiche e report avanzati
Piano di abbonamento Premium (49 € al mese)
Il più scelto e consigliato tra i vari piani di abbonamento, include tutto ciò che trovate nel piano starter con l’aggiunta di:
- Marketing Automation completa
- Landing Page
- Accesso multiutente
- Statistiche avanzate
- Campagne Facebook
- Assistenza Telefonica
- A/B Test
Piano Enterprise
Specifico per aziende con esigenze particolari a livello di contatti, mail e personalizzazione, il piano Enterprise non ha un prezzo preciso, in quanto viene concordato in base ad una consulenza personalizzata con i commerciali di Sendinblue.
Sendinblue Pro e Contro
Dopo aver analizzato tutte le funzionalità che Sendinblue mette a disposizione per lavorare con l’email marketing ( e non solo), facciamo un resoconto dei Pro e i Contro di questo tool:
Sendinblue Pro
- Piani abbonamento economici
- Funzione SMS Marketing
- Lingua Italiana disponibile
- Assistenza veloce e competente
- Semplicità d’uso, soprattutto grazie al drag & drop editor
Sendinblue offre piani di abbonamento molto vantaggiosi per la qualità che offre, con funzionalità uniche e ben sviluppate.
La lingua italiana inoltre è un importante plus, unita dall’assistenza clienti molto performante.
Le recensioni inoltre, su siti affidabili come Truspilot sono molto positive
D’altra parte, quello che è considerato il suo competitor principale, ovvero Mailchimp, non ha lo stesso livello di apprezzamento
Sendinblue Contro
- Altri programmi software di email marketing hanno più funzionalità extra
Nonostante offre servizi che vanno oltre l’email marketing, come creare Landing Page e ADS su Facebook, ci sono effettivamente software come GetResponse che permettono anche di creare webinar, siti web, funnel ecc
C’è da dire però che, come analizzato nelle varie recensioni, questi tool molte volte non soddisfanno appieno le aspettative, quindi apprezziamo la filosofia di Sendinblue di puntare sulla qualità anzichè la quantità.
Sendinblue Alternative
Ricordandovi che Sendinblue offre un piano di abbonamento gratuito, ecco alcune alternative valide a questo programma:
- GetResponse
- Aweber
- ActiveCampaign
Conclusione: Sendinblue è il software che fa per te?
Che voi siate esperti o neofiti dell’email marketing, Sendinblue è un software fantastico che vi permette di incrementare i vostri contatti, interagire con loro, creare un rapporto e aumentare le vendite.
L’email marketing è una funzione che non può mancare in nessun business che punti a crescere e a migliorarsi, ecco perchè Sendinblue sarà uno dei vostri migliori alleati!
